О нас

Меня зовут Игорь, являюсь руководителем IT-центра Chipset. В юном возрасте мне пришла мысль собрать компьютер и понял, что это то направление, с которым хочу связать свою жизнь.

История развития

В 2015 году было принято решение создать сервисный центр по ремонту и обслуживанию компьютерной техники. Конкуренция на рынке была слишком большая, но большинство сервисов объединяло то, что было основной задачей не сделать клиенту лучше его устройство (компьютер, ноутбук, телефон), а как можно больше взять с клиента денег единоразово, толком проблему не решив. В нашем же случае, перед выполнением всех работ мы озвучиваем стоимость, объясняем полную неисправность (вплоть до каждого элемента на плате) и целесообразность выполнения работы.  Результатом нашего подхода к клиентам, мы получаем с каждым днем больше постоянных клиентов и притока от этих же клиентов новых.

В 2017 году я стал работать с партнёром, наняли нескольких инженеров (офисных и выездных), нашли хорошее помещение и вышли к такому уровню, что выходных почти не оставалось, работы по ремонту, настройке, обслуживания компьютеров, ноутбуков было у нас расписано на несколько дней вперёд. Из обычного сервиса мы превратились в IT-центр Chipset, про который уже начали говорить во многих кругах в Киеве, как один из лучших и приветливых сервисов в Киеве.

В 2018 году мы нашли качественных поставщиков в США по поставке оригинальных батарей к ноутбукам (а не тех, которые через полгода – год перестают работать), благодаря этому у нас появилось очень много заказов на оригинальные батареи, буквально подождать месяц – и вы получите оригинальную батарею в полтора раза дешевле чем в Украине. Также нашли поставщиков оригинальных комплектующих к ноутбукам, ПК, телефонам и прочих периферийных устройств. С тех пор мы всегда ставим только оригинальные комплектующие, и даже если запчасть редкая, то чтоб клиент не ждал долго, мы взамен даём наше устройство (например ноутбук) и пока запчасть едет, клиент может не зависеть от сроков доставки и не будут «гореть дедлайны» из-за устройства в ремонте.  Поэтому одно из причин качественно выполненной нами работы является использование только оригинальных комплектующих.

НО, в начале 2019 случилось небольшое открытие… я купил ноутбук с уже установленной лицензионной операционной системой Windows, и я был удивлён, насколько система лучше работает и быстрее. Нет всяких запросов на активацию системы, мне не приходилось постоянно переустанавливать ОС из-за «ломаной» версии, и в целом система работать стала намного лучше, и я уже «передумал» переходить на MacOS. Для меня стало открытием то, что все «баги» Windows были связаны в большинстве случаев именно из-за пиратских версий Windows. Вы же ведь не используете пиратскую версию iOS на своём iPhone?! Или для сравнения, попробуйте установить Hakintosh (аналог MacOS) на свой компьютер, думаю результат вас не впечатлит. Потом решил приобрести лицензионный Microsoft Office 2019 и после этого я понял какой было ошибкой всегда использовать пиратский офис, ведь купив всего 1 раз на жизнь программу за 30$, вы получаете лицензионный пожизненный пакет офисных программ, которые не требуют активацию, дают намного больше функций и безопасности, и предоставляется облачное хранилище One Drive.  Самое главное преимущество это бессрочность лицензий, купив 1 раз вы можете всю жизнь пользоваться программой, никаких месячных подписок.

С того времени я начал использовать только лицензионное ПО для себя, начиная с Windows, заканчивая подпиской на Youtube Premium. Такой же подход мы стали применять для наших клиентов. Мы нашли авторизированного поставщика Microsoft (Gold Supplier), который продает только Retail версии лицензий (лицензии, которые пожизненные, для одного устройства, с возможностью переноса на другое). И самое главное, цена этих лицензий значительно дешевле «коробочных», так как это версии полностью электронные и не требует затрат на доставку + таможенных сборов, также вы не платите за коробку, диск, флешку и прочую бумажную документацию. Таким способом мы продаем считайте те же коробочные версии Retail лицензии, но в 3-5 раз дешевле и не в ущерб качеству.  Как только мы начали практиковать установку только лицензионного ПО, мы заметили, насколько меньше стало проблем у клиентов при работе с Windows, мы перестали слышать, что у клиента начал «глючить» или вовсе «слетел» Windows. Также стало у клиентов более стабильная работа и отсутствие вирусов. И не стоит забывать юридическое преимущество лицензионного ПО: можно спокойно брать устройство заграницу, использовать устройство на работе и не боятся проверок. При покупке лицензии вы получаете налоговую накладную и голографическую наклейку Microsoft на устройство.

Несмотря на COVID-19, результатом этой работы стало тысячи довольных клиентов и сотни организаций. Благодаря качеству наших лицензий мы получаем оптовые заказы на 10-100 лицензией и клиенты возвращаются регулярно.

С 2021 года мы решили пойти дальше и ещё больше облегчить жизнь нашему клиенту. Дело в том, что каждый должен быть специалист в своём деле, бухгалтер – знает налоговые правила, онлайн преподаватель – обучает людей, но что будет если люди из данных профессий получат рабочее место компьютера, за которым невозможно эффективно работать? Правильно, мы начали под ключ настраивать рабочие места нашим клиентам, чтоб его больше не беспокоило что с его компьютером и он не тратил своё драгоценное время на устранение проблем с ним. Ведь намного лучше же сесть в свой автомобиль и поехать в любую точку страны и не боятся, что в пути машина где-то «станет»? Поэтому мы ставим в компьютеры и ноутбуки только оригинальные комплектующие, лицензионное ПО, ставим «с запасом» памяти и делаем «технический осмотр» перед тем, как отдавать клиенту компьютер.

Такие же критерии мы делаем и для компаний. Нам было всегда странно наблюдать за тем, как мы приходим в солидную организацию, но работают большинство за очень медленными компьютерами. «Благодаря» медленной работе ПК, эффективность работы падает, компания прибыли недополучает, соответственно развитие компании замедляется… А ведь всего лишь нужно сделать так, чтоб работа за компьютером и в интернете в целом выполнялась быстро и без всяких «тормозов».

Поэтому для организаций мы ставим ещё больше памяти, подбираем более многопоточный процессор (если это возможно), устанавливаем официальный корпоративный софт, подбираем скоростного провайдера и соответственное оборудование (роутер, свитч, коммутатор), делаем удобную проводку «витой пары» по всему офису, настраиваем удобную печать с любой точки офиса без провода. По желанию, подключаем систему IP-видеонаблюдения после чего вы даже с помощью своего смартфона сможете в любой момент наблюдать что происходит в Вашем офисе. И также сможем вам настроить IP-телефонию, все ваши звонки будут записываться и попадать в Вашу CRM-систему, соответственно больше никаких потерянных клиентов или «забыли перезвонить». После сотрудничества с нами вы сразу же увидите, насколько эффективнее стала работать ваша компания!

С 2022 года мы начали сотрудничество с поставщиком ESET (антивирусное ПО) верхнего уровня, что позволяет нам приобретать лицензионные продукты без посредников по ценам почти в 2 раза ниже, чем в украинских магазинах. Например, лицензия ESET Internet Security под 1 устройство на 3 года у нас стоит всего 700 гривен, вы сможете найти дешевле?

Но что же такое антивирус ESET Internet Security? Это самый проверенный антивирус 21 века, за все годы работы у нас не было клиента, который пришёл с «завирусованным» компьютером и там стоял наш антивирус ESET. Почему не встроенный антивирус в Windows? Дело в том, что 80% времени мы проводим в интернете, а откуда чаще всего попадают вирусы на компьютер? Именно ESET сканирует каждый сайт, на который вы пытаетесь зайти на наличие «майнеров», угроз или потенциальных угроз, ведь не особо же хочется, чтоб Ваши пароли как оказалось вы ввели на фишинговый сайт, встроенный антивирус такой возможности не имеет. Также в ESET IS есть родительский контроль, Антивор, менеджер паролей.

Как только вы начнете пользоваться антивирусом ESET – вы заметите, что Ваше устройство стало намного больше защищено, и не важно, ноутбук у вас на Windows или MacOS, смартфон или планшет, любое устройство, подключённое в Интернет, должно иметь защиту от ESET.

P.S. Даже исходя из новых реалий широкомасштабной войны с россией мы пытаемся дальше выполнять свою работу и те клиенты которые уехали из Украины мы продолжаем поддерживать удалённо, и даже пытаемся проводить «ремонт» в телефонном режиме. Потому что аналогов сервиса заграницей наши клиенты не нашли. Мы и дальше работаем на Лукьяновке как и до войны и рады приветствовать всех клиентов.

Далее будет :).

 

Что поняла наша команда на протяжении этих 9 лет?

Честность. Наша задача как можно дольше сотрудничать с клиентом, грамотно предоставить услугу или продать качественный официальный товар. Обращаясь к нам, вы не услышите от нас предложение в оказании ненужных услуг. Главная мораль 21 века в бизнесе – это честность, так как при наличии большого количества информации, проверить обманывают тебя или нет стало очень легко и если вы с клиентом честны, то вы «обречены» на долгое сотрудничество, так как найти порядочных исполнителей в наше время очень сложно. Пока другие компании тратят уйму денег на рекламу для привлечения новых клиентов, мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с постоянными клиентами и будем рады «сарафанному радио».

 


Оцените нашу компанию Chipset!

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (17 оценок, среднее: 4,06 из 5)